毕业院校：华南理工大学
学 位：工学学士
工作经验： 湖南岳阳林纸股份有限公司 专业相关实习
广州多益网络股份有限公司 游戏策划
工作内容：
客服反馈问题与跟进： 
原工作项目拥有26万人同时在线的客户基础，客户反馈问题会经过客服部门整理，即时反馈给策划。我的工作内容是通过Log查询进行分析测试，找到客户反馈问题的原因，与程序沟通协调拟化解决问题的方案。并向客服说明检查结果及回复客户的需求。
软件的维护与优化：
一款应用软件的长期发展，离不开不断的维护与优化。我的工作是通过对客户的需求分析，整理出不同的优化方案，对优化成本和需求的大小进行充分的辩证，提出合理的优化建议。并与程序、美工、市场等部门进行充分的沟通，提出相应的需求。
产品运营与推广：
优秀的产品除了高品质的研发过程，还需通过不同的渠道推广，市场部门和开发部门良好的沟通就显得尤为重要。我的工作是根据市场部门不同的推广方案，总结需求并分析，协调策划相关人员进行细致的编辑和打磨，从而为市场推广提供满足需求的素材及文案。
软件的创新与拓展：
软件需要通过不断的创新与拓展延续生命力，体现在“神武2”中是一些新的系统和活动内容。我的工作是通过对系统规则的设定，UI界面的排版设计，以及具体的文字描述，对白设计，体现出一个全新的内容。胜任工作需要阅读大量的同类软件，结合自己工作内容的实际进行合理的参考和引用。
特长能力：
优秀的学习能力和理解能力。
优秀的语言表达及文字表达能力。
优秀的组织交流能力及工作执行力。
熟练掌握计算机操作及文字处理软件。
熟练掌握专业知识及计算机软硬件知识。
有一定的制图，vb语言能力。
了解Java、C语言及一些脚本语言。