1.忘记用户名怎么办？
如果忘记用户名，请您在登录页面选择邮箱登陆。或者点击“忘记密码”，在找回密码下拉列表选择以其他方式索取，比如公司名称、手机号、姓名等。所以为了您能够顺利找回用户名，请填写正确的公司资料。我们会把您的用户名发送到您的邮箱，请注意查收，如需帮助请联系客服咨询或者发邮件到qqzyw86@163.com（请简要写明要我们帮助的主题和具体事项）。
2.忘记密码怎么办？
如果忘记密码，请您点击“忘记密码”，以您的邮箱，用户名、公司名称、手机号、姓名等方式索取您的密码，我们会把您的密码发送到您的邮箱，请注意查收和设置新的密码。如需帮助请联系客服咨询或者发邮件到qqzyw86@163.com（请简要写明要我们帮助的主题和具体事项）。
3.怎么验证邮箱？当您注册完成，我们会提示您要验证邮箱，请及时去您的注册邮箱查收并激活您的用户名。如验证链接过期，请重新登录我们网站，到商务中心点击重发验证邮件。为了让您能顺利的通过邮箱找回密码及及时收到您订阅的商机资讯，影响您错失商机，请一定要完成验证。
4.为什么要完善企业信息？完整填写真实的企业详细信息有利于更多采购商对您企业的关注和信任。
5.在哪里修改公司信息和个人联系信息？登陆后，在商务中心页面的右上角“资料管理”，可以修改您的企业和个人信息。
6.为什么我的企业（或产品）在贵网站注销（或删除）了。还可以在百度和谷歌能搜索到呢？我们接收到权力人（提供相关证明或证据）的相关主张后，我们会第一时间处理，我们处理（例如删除或者注销公司）完毕后，相关信息会在我们网站彻底消失，但百度已经收录的，还可以在百度快照看到，我们无法清除百度快照，请您联系百度工作人员删除该快照信息。
7.为什么我的产品资料（或者公司资料）在会员后台修改后，在全球资源网上还是显示的老资料不变更呢为了加快访客的浏览速度，我们网站设置了缓存技术，您修改资料后，新的资料会在1个小时内自动变更，请不要担心。
8.为什么我的公司和发的信息后面会显示[未核实]？有的会员显示[已核实]？面对国内贸易市场上良莠不齐的商贸采购资讯，如何在最短时间内去芜存菁、挑选出可靠优质的供应商和产品信息？中国贸易网助你一臂之力，让你随时随地从优质可靠的供应商处获得所需资讯。全球资源网坚持以质取胜，在海量的供应商中为你精挑细选出可靠优质的厂商。
贸易通会员均经本网认证，会员商铺带有“贸易通”诚信标志和“已核实”标记。身份明显区分，诚信度高，优先获得买家关注和反馈，有效增加成交机会。
只要您完善公司基本资料、详细资料和联系信息，提交企业营业执照和相关证件图片（机构代码证，身份证），获得我们审核通过后，也有机会显示[已核实]字样标识。
会员服务:
4.什么是会员积分？积分有何用处？如何赚取会员积分？
会员积分是全球资源网为了让会员自助选择服务和奖励会员而设置的。
积分的使用（如积分调整恕不另作通知）：
| 项目 | 消费项 | 消费积分数（分） |
| 首页推荐 | 产品首页推荐（图） | 500/个/天 |
| 首页VIP企业展示 | 2000/条/周 | |
| 首页招商代理 | 2000/条/周 | |
| 信息设置颜色 | 100条 | |
| 供应频道 | 产品搜索列表关键字排名推广 | 与各关键词价格绑定最低500/条/周 |
| 求购频道 | 求购信息不合格被删除 | 5 |
| 信息标题设置颜色 | 100 | |
| 资讯频道 | 资讯频道推荐图文区 | 200/个/天 |
| 提问标题设置颜色 | 100/条 | |
| 资讯频道首页主推区（二条） | 200/个/天 | |
| 招商频道 | 推荐招商（图） | 2000/条/周 |
| 知道频道 | 发布“知道”提问 | 自主设置 |
| 设置匿名提问 | 10/条 | |
| 日常操作 | 一键重发产品信息（一条产品每天最多重发一次） | 10/次 |
如何赚积分（如积分调整恕不另作通知）：
| 项目 | 来源 | 赚取积分（分） |
| 注册 | 注册普通会员 | 50 |
| 升级或注册为高级会员 | 50 | |
| 供应频道 | 发布供应信息（条） | 2 |
| 供应信息发布后管理员发现不合格被删除（条） | -5 | |
| 求购频道 | 发布采购信息（条） | 2 |
| 求购信息发布后管理员发现不合格被删除（条） | -5 | |
| 展会频道 | 发布展会信息 | 2 |
| 展会信息发布后管理员发现不合格被删除 | -5 | |
| 资讯频道 | 发布新闻资讯（经审核通过） | 2 |
| 资讯发布后管理员发现不合格被删除 | -5 | |
| 招商频道 | 发布招商信息 | 2 |
| 招商信息不合格被删除 | -5 | |
| 知道频道 | “知道”频道回答问题 | 发布者实际奖励分数 |
| 提问涉及违法违规、或不符合网站主题被删除 | -20 | |
| 答案被提问者设为最佳 | 20 | |
| 回答问题 | 2（每天最多奖励50） | |
| 参与投票 | 1（每天最多30） | |
| 回复的答案不合格被管理员删除 | -5 | |
| 问题设定期限内未处理 | -20 | |
| 日常操作 | 会员登陆后台 | 2/天（每天上限5分） |
| 完善公司信息（公司简介、联系方式） | 10（后续修改不做计算） | |
| 添加企业荣誉资质、证书 | 10（后续修改不做计算） | |
| 发布公司新闻 | 2/条 | |
| 买积分 | 充值买积分 | 积分（点）：10|30|100|600|1400|3000 价格（元）：1|5|10|50|100|200 |
| 如何买 | 全球资源网开通了支付宝、财付通、贝宝等第三方支付通道，您可以自助选择相关支付通道在线购买积分（登录会员后台后点左边“交易管理”——充值）。 | |
5.什么是商机管理？如何使用？
当您成为全球资源网的会员，您就可以可以享用全球资源网为您提供的商机管理服务。商机管理主要包括：站内信、资金管理、我的商友、商机收藏、商机订阅这五块内容。
站内信：站内任何会员都可以使用站内信收发信件，包括询价和报价。站内信中可能会有您的客户给您发送的信件，因此请及时读取站内信。普通会员每天可以发送20条站内信，收件箱可以容纳50条站内信（包括询价、报价、留言），请及时删除已读信息。金牌会员站内信没有限制。
资金流水：您可以查看您的资金流水账，充值记录、提现记录、积分流水账，让您更好的进行理财和掌握动向。
我的商友：您可以添加商友、对商友分类，方便业务联系与合作。
商机收藏：您可以收藏您感兴趣的供应、采购、招商等信息，方便后续跟踪，您还可以对商机进行分类管理。
商机订阅：您可以选择您感兴趣的分类进行订阅，我们会定期发送您的订阅内容到您的邮箱。取消分类的勾选,您将退订该分类；直接点击退订，您将退订所有商机。
信息管理为全球资源网会员管理、发布商机信息提供了简单有序的操作，信息管理主要包括供应管理、 求购管理、行情管理、展会管理、资讯管理、品牌管理、招商管理、招聘管理、求职管理、图库管理、知道管理等栏目。
供应管理：您可以在此模块中发布您的供应信息，并且查看您已发布的供应信息的状态，包括：已发布、审核中、未通过、已过期，您可以对相应栏目中的产品进行修改。此外，为了您更好的管理您的信息，您可以设置分类，将产品发布在不同的分类中。针对已发布的产品，您还可以每天使用“刷新选中”重新发布信息，一键重发详细信息请点击查看。如果您发布供应信息，还可以获得2积分的奖励，删除会被扣除5分。
求购管理：您可以在此模块中发布您的求购信息，并且查看您已发布的求购信息的状态，包括：已发布、审核中、未通过、已过期，您可以对相应栏目中的信息进行修改。此外，您还可以直接联系客服，将您的采购清单委托我们为您寻找金牌供应商。如果您发布求购信息还可以获得2积分的奖励，删除会被扣除5分。
行情管理：您可以在此模块中发布您的产品行情信息，并且查看您已发布的行情信息的状态，包括：已发布、审核中、未通过、已过期，您可以对相应行情信息进行修改。如果您发布行情信息还可以获得2积分的奖励，删除会被扣除5分。
展会管理：您可以在此模块中发布您参加的或者您组织的展会的信息，并且查看您已发布的展会信息的状态，包括：已发布、审核中、未通过、已过期，您可以对相应栏目中的信息进行修改，成功审核会奖励2分，删除会被扣除5分。
资讯管理：您可以在此模块中发布您的公司资讯来宣传公司风采或者宣传您的产品，并且查看您已发布的资讯的状态，包括：已发布、审核中、未通过，您可以对相应栏目中的信息进行修改。如果资讯通过审核，您还可以获得2积分的奖励，删除会被扣除5分。
品牌管理：您可以在此模块中发布您的公司品牌来宣传产品，并且查看您已发布的品牌的状态，包括：已发布、审核中、未通过，您可以对相应品牌信息进行修改。如果品牌通过审核，您还可以获得2积分的奖励，删除会被扣除5分。
招商管理：您可以在此模块中发布您的公司招商、代理信息来为您的产品获得更多分销渠道，并且您可以在此查看已发布的招商信息的状态，包括：已发布、审核中、未通过、已过期，您可以对相应栏目中的信息进行修改，成功审核通过获得2分奖励，删除会被扣除5分。
招聘管理：您可以在此模块中发布您的公司招聘，并且您可以在此查看已发布的招聘信息的状态，包括：已发布、审核中、未通过、已过期，您可以对相应招聘信息进行修改，成功审核通过获得2分奖励，删除会被扣除5分。
图库管理：您可以建立图集，免费会员可以建立5个图集，每个图集最多30张图片；在分类图集中集中发布您的企业形象或者精美产品图片，并且您可以在此查看已发布的图集审核状态，包括：已发布、审核中、未通过、已过期，您可以对相应图集信息进行修改，成功审核通过获得2分奖励，删除会被扣除5分。
知道管理：您可以在此模块中发布您在经营中或者其他的遇到的问题，这里有很多行家为您解答您的疑问。您可以在已发布页面查看您问的问题，点击查看答案，并且可以对已发布的问题作相应的修改。发布提问需要您设置奖励积分，以此作为回答者的报酬，同时，您也可以回答他人提出的问题来赚取积分，答案被提问者设为最佳会奖励20分。
管理公司主页，可以让您的公司网站更具个性，内容更加丰富。
免费会员我们也提供了6套模板，如果您是我们的高级会员，您可以从40套模板中选择适合您企业的，您可以点击主页设置来更换网站模板和板块的位置，让公司主页更具个性，更能突显出企业文化与企业风采。
您可以发布公司新闻，让企业网站内容更加丰富充实，让客户更加了解您的企业。
您可以添加荣誉资质，让客户更加信任您，网上贸易之路更加顺畅。
您可以在公司主页添加友情链接。
发布公司新闻是对于公司是一种宣传，您可以将您研发的新产品通过发布公司新闻的形式进行宣传。您可以在信息管理的发布资讯页面，发布您的公司新闻，只要通过我们的审核，您的文章将显示到全球资源网的资讯频道。
此外，您也可以在管理公司主页--发布公司新闻中，将您的公司新闻发布在您公司主页上，作为另一个侧面来展示您的公司风采。
邮件信息推送是我们网站推出的针对网站高级会员的服务，只要升级成为我们网站的高级会员，我们的邮件系统会定期筛选出和您在我们网站发布的产品相关的供求信息，发送给采购商。
10.什么是优先报价权？优先报价权是我们网站推出的针对高级会员的服务，只要升级成为我们网站的高级会员，您就可以享受优先查看采购信息的权利，优先向采购商进行报价。
11.什么是企业软文推广？企业软文推广是我们网站推出的针对高级会员的服务，我们将定期对您指定的产品或者对您的公司写相关的新闻及产品体验等文章进行宣传。
12.什么是展会广告宣传？全球资源网会定期参加和举办国内企业和国际企业家组织相关的展会及产品交流采购会，届时我们会在展会上帮助我们网站的高级会员做广告宣传，宣传方式主要有杂志、报纸、网站期刊等。
13.什么是一对一服务指导？一对一服务指导是我们网站为高级会员提供的服务，您可以委托您的专属客服对您的产品描述进行润色，对您的产品图片进行处理，管理您的公司主页等。
14.什么是企业认证服务？企业认证服务是全球资源网独立于其他会员的一项服务，这项服务是为了能使我们的会员在推广产品的时候有更强的信誉度。开通这项服务除需缴小额费用外还需向我们提供以下相关证件：企业营业执照复印件、组织机构代码证复印件、公司法人代表身份证复印件，以上证件可以通过邮件传送给我们，请写明公司名，登录名。
刷新信息需要相应积分（1条信息刷新1次需要1个积分），如果积分为0，刷新功能便会失效，请购买积分。
我们会优先排序收费会员金牌会员、贸易通会员的信息。如果您短期内不想做收费会员，可以参加竞价推广排名，只要缴纳一定费用，您的信息也可以排很靠前的位置。