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全球报道:【十九大代表专访】王波:邻里幸福守望者

放大字体  缩小字体 发布日期:2017-10-19  来源:中国志愿服务联合会
核心提示:据中国志愿服务联合会报道,​10月18日,党的十九大将在北京召开。在出席十九大的2000多位代表中,有一位来自湖北省武汉市江岸区百步亭花园社区的基层党代表,她叫王波。同时她还有一个响亮的别名:常务志愿者。

【十九大代表专访】王波:邻里幸福守望者




 全球资源网河北10月19日讯,据中国志愿服务联合会报道,10月18日,党的十九大将在北京召开。在出席十九大的2000多位代表中,有一位来自湖北省武汉市江岸区百步亭花园社区的基层党代表,她叫王波。同时她还有一个响亮的别名:常务志愿者。

 33年党龄,22年扎根社区开展志愿服务,1000多名孤寡老人、空巢老人和残疾人成了她的“亲戚”。在王波居住生活的百步亭花园社区16万人中,平均每4个人中就有一名志愿者,由她参与创建的170多支志愿服务队活跃社区、服务邻里。她坚持“以人为本、以德为魂、以文为美、以和为贵”的核心理念,围绕“四百”工作法:“组织百步内建立、服务百步内到位、矛盾百步内化解、活动百步内参与”,使百步亭花园社区成为远近闻名的全国文明社区、全国和谐社区,也是荣获首届“中国人居环境范例奖”的唯一社区。


志愿服务

一人走百步,不如百人走一步

 王波曾是十七大、十八大的党代表。今年是她第三次以基层党代表的身份参加十九大。王波坦言,激动和幸福不言而喻,但更觉肩上的担子重了。“我是代表百步亭社区16万居民、8000多名党员参会的,一定要把他们的声音带上去。”

 王波入党很早。1983年,学生时代的王波就申请入党,当在党旗下宣誓的那一刻,她便将奉献社会服务他人作为自己的人生信条。1995年,王波离开大学讲台来到百步亭社区,开始了她的志愿服务生涯。2000年,全国第一家没有街道党委建制、但承担部分街工委职能的社区党委在百步亭诞生,王波当选为党委副书记,成为社区的“当家人”。

 记者采访当日上午,王波在“全国社区工作者培训班”上刚介绍完经验,中午她要利用休息时间上门去看望社区老党员。走在社区的马路上,王波发现路两侧有管道开挖工程正在施工,她一眼就看出了问题,于是上前提醒施工人员一定要树立围挡。“既是利民工程就要保证附近居民出行安全,围挡还要刷上公益广告,武汉正在创建文明城市我们不能拖了后腿。”在王波的眼里,影响居民生活的事再小也要当成大事办,等不得、拖不得。

 迎面碰上一名社区志愿者向王波反映,康和小区有一个绿化带,不少居民为抄近路踩出了一条黄土埂,要不要设提示牌或拴根绳禁止穿行。不料王波却说,多数居民都从这里走,说明他们有这个需求,合理需求就要合理引导。说罢,她打电话联系物业,“铺上石块,建成一条方便居民通行的景观路。”

 中午时分,王波提着一袋子水果敲开了社区老党员王汉平的家门。“王老是个空巢老人,今年90岁了,也是社区最老的党小组长。”原来几天前,老人捎话说有些日子没看见王波,想“波波”了。看见王波,老人兴奋地打开了话匣子。“你工作那么忙还惦记着我,这十几年我可没少麻烦你。”得知王波要去北京参加党的十九大,老人翻出两张纪念封,“这是你参加党的十七大、十八大回来带给我的‘礼物’,一直珍藏着。”

 临别,老人将两个愿望托付王波,一是要把社区居民的心声带到十九大;二是帮他完成遗体捐献的身后事。王波动容,“在百步亭社区正是靠着许许多多像王汉平一样的老党员和志愿者,才换来社区文明祥和,团结友善。”作为一名基层党代表,在开会前她要抓紧走访收集意见,“倾听声音,尽职履责。”

 脚底生风、马不停蹄,穿梭于社区的王波,娇小的身体里好像有一股使不完的劲。“我就是浑身是铁能捻出几颗钉?一人走百步,不如百人走一步。百步亭社区16万人口,事情千头万绪,仅凭我个人的力量是管不过来的。我的做法是:社区工作,方向在党委,关键在支部,力量在党员,主体在群众。”

 王波介绍,目前百步亭社区有8000多名党员,成立了19个党支部,610个党小组。将党员发展成志愿者,将志愿者发展成党员,党员志愿者骨干达到3000多人。她说:“现在社区形成了党员负责家庭,党小组长负责门栋,支部委员负责片区,支部书记负责院区,形成横到边、竖到底的组织网络,做到党组织对居民有求必应,居民对党组织一呼百应。”


志愿队伍

一人带出一家,一家带动一片

  “有时间就去做志愿者,有问题就找志愿者,这已成为百步亭社区这个大家庭的‘家风’。”记者从居民到居委会再到社区党委,一路“逆向”采访,听到的都是居民对“当家人”王波夸赞的正能量。

 走进百步亭社区党员和群众活动中心,两侧的“功勋墙”格外醒目。让社区志愿者上榜,为社区好人留名,这是王波的最新创意。“这面‘功勋墙’上,有深受居民爱戴的‘电召志愿者’‘双制空调志愿者’‘编外政委志愿者’‘日记婆婆志愿者’等一大批优秀志愿者代表。”王波说,这几天由中宣部宣教局、民政部基层政权和社区建设司主办的“全国社区工作者培训班”正在百步亭社区开班,这面“功勋墙”也吸引了来自全国各地一批又一批社区工作者驻足观看。

 负责给大家义务解说的,是在“功勋墙”留名的古稀志愿者张丽。千万别小看眼前这位“银发婆婆”,她不仅是王波发现的“社区人才”,也是“全国五好文明家庭”荣誉的获得者。

 “跟着王波做志愿者,就像穿上一双红舞鞋,我都没有办法停下来。”2006年,张丽任百步亭社区第三居委会主任后就开始不停地“旋转”。她把社区当成自己的家,对困难家庭、住院病人、下岗失业人员、孤寡老人等都要一一家访,组织社区志愿服务队进行结对帮扶。期间她做过三次大手术,至今身上还打着“铁骨钢筋”,女儿含泪劝她都劝不回去。

 她向记者讲起一件事。那次她患病住进传染病医院,晚上九点多钟病房的门突然被推开了,刚从外地出差回来的王波风尘仆仆地出现在她眼前。“医院在郊区,外面那条路坑坑洼洼的,白天出门我还跌了一跤,到了晚上更是黑灯瞎火的,真不知道王波是怎么摸来的。她拉着我的手,没有一丝一毫的嫌弃。”旁边的病友问张丽“她是谁”?王波抢着说是“闺女”。

  “这些老党员、老志愿者都是我的榜样,也是我们社区发展的基石。”王波介绍,张丽的母亲曾荣获过“全国三八红旗手”的荣誉称号,所以在张丽身上,我们看到了母亲奉献精神的传承。去年,因为年纪原因,张丽离开居委会后又被王波“挽留”在社区志愿服务中心,负责全面统筹社区志愿服务工作。“一月一品”活动就是由张丽一手策划的。女儿非但没把妈妈劝回家,还把儿子送进了志愿者行列。

 “管的宽志愿服务队”也是王波创建时间最早、活动最多、影响最大的“全国优秀志愿服务组织”品牌服务队之一。经过十几年的发展,这支队伍已经发展壮大到1000多人。他们依托社区志愿服务中心,多管齐下、施展所长,居民戏称他们是太平洋的警察——管的宽。满头白发的退伍军人王德云遛弯时常带着一根带钉的拐杖,边遛弯边捡地上的烟头纸屑,久而久之带出了一支“拐杖服务队”。吕新海拉上几位老大哥成立“九哥义务巡逻队”,每天在社区开展治安巡逻,管楼栋楼门保平安社区。王波说:社区的边边角角都要靠居民自我管理、自我服务。管的宽,言下之意,就是没有不敢管、不能管的人和事。

 “日记婆婆”余洪芝,也是王波“贴心关爱服务队”里的老队员。用她自己话说就是“一天不当志愿者就难受,一天不做好事就不舒服”。她十五年如一日关爱24位空巢老人和残疾人,写了10本“志愿服务日记”。老人过生日她送上一碗长寿面,残疾人上下楼不便她帮忙装扶手,青年人得了白血病,她冒着大雪在社区募捐。一位老人半夜突发急病首先想到的就是向她求助,她家祖孙三代齐上阵,叫车的叫车,背人的背人。余洪芝说:“‘志愿服务日记’就是我的传家宝,我要把志愿精神传给我的儿子、孙子。”

  “普通人家没有多少传家宝可以流传,但良好的家风至少影响三代!”王波发动志愿者动手写下自己的家风故事,从参加的5000多户志愿者家庭中优选出3个“100”,收录形成了《100个志愿者的故事》、《100户家风启示录》、《100名党员家风典范》画册。王波说,百步亭社区党委有个想法,就是要让社区每个家庭都有一名志愿者,一个人带动一家,一家带动一片,让“邻里守望成为好传统,一户暖一户;让志愿服务成为好家风,一代传一代”。




邻里守望


一步路需求,就要一步到位

 党十八大提出24字社会主义核心价值观,而守望相助的新型邻里关系,便可看做是城市文明与社会和谐的体现。走出十七、十八大党代会回到社区的王波,将党代会精神化为实际行动。

 邻里守望,就是解决“一步路”的问题,所以她将“一步到位”渗透到社区,服务用“精”、“准”做尺子。

 百步亭地处武汉市近郊,早在100多年前,进城生活的人们在此扯着“白布篷”居住过渡,后谐音得名“百步亭”。今天的百步亭,是近20年来发展起来的一个普通居民区,文卉苑里居住着2800多户廉租房特困人群,问题人员多,帮扶工作难度大。“我们采取支部对接楼栋、团体对接家庭、爱心人揭榜圆梦的办法,确保小康路上不让一人掉队。”王波带领社区党委一班人摸底数、细筛查、定措施,走出了“一公里靠社区,一百步靠楼门,一步路靠近邻”精准帮扶、包干解困的路子。

 文卉苑高位截瘫的孤残人熊伟,40多岁卧床十年。住进百步亭后,王波主动与他结成关爱对子,还给他分配了一名近邻“楼栋妈妈”。“楼栋妈妈”黄卫华每天到熊伟家,帮他开窗通风,给他洗衣喂饭。熊伟生病住院,黄卫华组织楼栋里的一群妈妈们轮班陪护。熊伟感激地说:“黄妈妈不是亲人胜似亲人!”

 在百步亭社区,志愿服务也有自己的“标准”。王波说,志愿者结对帮扶空巢老人要做到“六个知道”、开展“六送服务”:知道他们的生活难题,身体疾病,药物过敏史,兴趣爱好,经常活动的地方,亲属电话;每天送问候,每周送服务,急难送救助,生病送医疗,生日送祝福,节日送慰问。一位空巢老人对记者说:志愿者来我家,除了不知道银行存折密码,其他什么都知道。他们叫得应、来得快、办得好、信得过,是贴心贴肝的好邻居、好帮手。

党的十九大召开前,国务院公布《志愿服务条例》并于12月1日正式实施。作为十九大党代表的王波说:“‘条例’对志愿服务组织的法律地位、规范管理、活动开展等进行了系统规定。有‘条例’保驾护航,我们更可以放开手脚去做志愿服务,推动志愿服务制度化、常态化发展。”她还谈到,一些发达国家甚至将志愿服务纳入一个地区发展的GDP,这说明志愿服务不仅是软黄金,而且是硬实力。

  采访中,王波提及自己最多的是一名社区志愿者,而不提“百步亭集团的总裁,武汉安居工程发展有限公司总经理,百步亭花园社区党委副书记、管委会主任”等官称,她说她最看重的是居民送给她的“常务志愿者”称号。“任何职业岗位都有离开的时候,但做志愿者是我的‘终身职业’。我是从百步亭走出来的党代表,我的家在这里,我的根就扎在这里。”

 谈及百步亭社区的发展未来,王波对记者说出她的愿望:按照规划将建成一个占地7平方公里,入住30万人的百步亭新城。我们要把这座城市打造成“志愿服务”之城、“邻里守望”之城。


(转载自《中国志愿》杂志2017年第4期)



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